Электроэнергия

Стабильное электроснабжение жителей и предприятий Краснодарского края. Ваш комфорт — наша забота!

в каждый дом!
Плановое отключение
Не запланировано
Готовы к работе
«Актон» получил паспорт готовности к работе в отопительный сезон 2023/24
Награждение
Сотрудник «Актона» Вячеслав Сергеев награждён почётной грамотой
Благодарность
Директор «Актона» Максим Маркелов получил благодарность от администрации Анапы
Другие новости
Что нужно знать о мошенниках?
Запрашивают данные карт, пароли и коды из СМС
Пугают взломом Госуслуг
Обещают большой доход от инвестиций
Убеждают перевести деньги на другой счёт
Представляются сотрудниками банка/полиции
Смело кладите трубку
Для вашего удобства
Личный кабинет
Поддержка
Всё, как на ладони
Держим в курсе
Обратная связь
Управляйте заявками, мощностью, категорией и схемой электроснабжения
По нашей горячей линии вы можете узнать ответы на свои вопросы по услугам
Мы публикуем информацию об отключениях, приказы и другие полезные новости
Вся документация в публичном доступе, вы можете изучить и скачать её прямо с сайта
Вы можете оставить отзыв и жалобу о нашей работе через интернет-приёмную
Часто задаваемые вопросы
В какую сетевую организацию подавать заявку?
Заявку нужно подать в сетевую организацию, имеющую нужный класс напряжения, объекты которой расположены ближе всего к вашему участку
Чтобы определить организацию, которой принадлежат объекты электросетевого хозяйства, направьте запрос в орган местного самоуправления, на территории которого расположены эти объекты. В запросе укажите расположение объектов, принадлежность которых нужно определить
Ответ с информацией о принадлежности указанных объектов придёт в течение 15 календарных дней
На Госуслугах сейчас можно подать заявку только в «Россети» или «РусГидро». В дальнейшем список будет расширяться
Что такое точка подключения и как она выглядит?
Точка подключения к электрической сети — место физического соединения энергопринимающего устройства или энергетической установки потребителя электроэнергии с электрической сетью сетевой организации
Точка подключения указывается в технических условиях
Нужно ли подавать заявку на новое подключение, если заявителем теперь стал ИП?
Да, нужно подать заявку заново. Исключение составляют два случая. Подавать новую заявку не нужно, если не меняются:
  • Максимальная мощность
  • Схема внешнего электроснабжения присоединённых энергоприборов и устройств
Где взять прибор учёта для подключения к электрической сети?
Нужный прибор установит сетевая организация за свой счёт в рамках подключения. Самим покупать ничего не нужно
Исключение — приборы учёта для многоквартирного дома. Застройщик ставит все приборы учёта самостоятельно
Что такое аварийная броня?
Аварийная броня — это минимальный уровень энергоснабжения, при котором возможна остановка потребителя без порчи оборудования, продукции, сырья и при сохранении минимально необходимых санитарно-гигиенических, противопожарных условий и обеспечении безопасности
Аварийная броня определяется на основании схемы электроснабжения устройств в проектной документации
Как подключиться к электросетям?
Подайте заявку на подключение удобным для вас способом

Онлайн:
  • На Госуслугах
  • На портале или сайте сетевой организации

Другие способы:
  • Лично в офисе обслуживания сетевой организации
  • Почтой России на адрес сетевой организации

Как подать заявку на Госуслугах?
Заполните заявку и прикрепите необходимые документы, следуя подсказкам
В течение суток после направления заявки в личный кабинет Госуслуг придёт ссылка на сайт, где будет проходить взаимодействие. На этом сайте вы получите доступ в личный кабинет

Там вы сможете:
  • Получать информацию о ходе рассмотрения заявки
  • Заключить договор о технологическом присоединении (подключении)
  • Подписать акт о выполнении технических условий
  • Подписать акт о технологическом присоединении

Также в личный кабинет, где будет происходить взаимодействие, могут поступить замечания к заявке в течение 3 рабочих дней. Такое же уведомление придёт на Госуслугах. У вас будет 20 рабочих дней на исправление недочётов или подготовку нужных документов

Оплатите подключение — сумма, сроки и порядок оплаты будут указаны в проекте договора, который придёт вам для подписания. В некоторых случаях оплата происходит уже после подписания — это зависит от категории заявителя — гражданин, организация, ИП, иностранная организация

Когда будут выполнены мероприятия по договору и подписаны акты, в личный кабинет Госуслуг придут подписанный договор и акт о подключении
Сколько действуют полученные технические условия?
Срок действия полученных технических условий от 2 до 5 лет. Потом необходимо подавать новую заявку
Можно ли подписать договор, если с момента его получения уже прошло больше месяца?
Если после онлайн-заявки вам пришли проект договора и технические условия, подписанные сетевой организацией, у вас есть 30 рабочих дней на подписание со своей стороны. Если не подписать документы в этот срок, поданная заявка аннулируется и нужно будет направить новую
Если вы не согласны с проектом договора, можете в течение 10 рабочих дней направить мотивированный отказ с предложениями по изменению проекта
Как подключить дом, который в долевой собственности?
По закону пользоваться имуществом, находящимся в долевой собственности, можно только по соглашению всех её участников. Поэтому для подачи заявки на подключение объекта в долевой собственности нужно представить согласие сособственников
В спорных ситуациях порядок пользования общим имуществом определяет суд
Что такое технологическая броня?
Технологическая броня — это наименьшая мощность и продолжительность времени, необходимые потребителю для безопасного завершения технологического процесса, цикла производства, после чего можно отключить электроприёмники

Технологическая броня электроснабжения устанавливается для потребителей — организаций:
  • Использующих в производственном цикле непрерывные технологические процессы, внезапное отключение которых вызывает опасность для жизни людей, окружающей среды или необратимое нарушение технологического процесса
  • Имеющих электроприёмники с фактической схемой электроснабжения, которая удовлетворяет требованиям к электроприёмникам первой категории по надёжности электроснабжения
Можно ли заранее узнать стоимость подключения?
Заранее узнать стоимость не получится. Расчёт производится индивидуально после того, как определены технические условия для подключения ваших объектов
Стоимость считает сетевая организация по утверждённым тарифным ставкам с учётом проведённых мероприятий, предусмотренных техническими условиями. Тарифы утверждает орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов
Как рассчитать максимальную мощность?
Максимальной считается наибольшая мощность, которая одномоментно используется энергопринимающими устройствами по документам о технологическом присоединении. Сетевая компания обязуется обеспечить передачу электроэнергии в пределах этой мощности

Как рассчитать максимальную мощность для частного жилого дома? Этот показатель складывается из мощностей всех электроприборов и оборудования, которые будут использоваться на объекте. Данные для расчётов берутся из паспортов присоединяемых устройств или определяются при проектировании

Пример расчёта:
  • Отопление — 3,00 кВт
  • Освещение — 2,00 кВт
  • Насос — 1,00 кВт
  • Другие бытовые приборы — 3,00 кВт
Итого: 9 кВт
Может ли сетевая организация отказать в подключении дома или земельного участка?
Нет. Отказать в заключении договора на электроснабжение не могут, если вы соблюдаете Правила подключения

Как оплатить технологическое присоединение?
Оплатить подключение нужно после подписания договора. Сумма и счёт будут указаны в самом договоре. Там же будут сроки внесения платы
Деньги можно перевести на указанный расчётный счёт любым удобным способом, в том числе через мобильное приложение банка, которым вы пользуетесь
Что делать, если утеряны документы на технологическое присоединение?
Обратитесь в сетевую организацию, с которой подписывали договор, и подайте заявление на восстановление документов на технологическое присоединение. Способ подачи заявления уточните в своей сетевой организации